Bequeme Bestellungen aller erdenklichen Güter von zu Hause aus zu jeder Zeit des Tages: dies sind gleich mehrere Vorteile der Lösungen moderner Unternehmen, beschrieben in wenigen Wörtern. Gleichzeitig verdeutlicht diese Beschreibung jedoch auch einige Probleme. Smalltalk mit der freundlichen Kassiererin? In Zeiten zunehmender Digitalisierung kein Thema mehr. Dies führt jedoch dazu, dass Kunden Unternehmen nicht […]